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零售快消

公用事业

零售快消行业现状

由于购买决策和购买过程的特殊性,零售快消行业具有便利性、视觉化产品、品牌忠诚度不高等三个基本特点,购买产品取决于个人偏好,而产品的外观、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。随着通货膨胀的加剧,房地产以及生活必需品大幅度的涨价,导致消费者的消费能力下降,因此消费者手中可供支配的资源较少,最终导致购买力下降。对外出口的增长量较为缓慢,国内市场的产能过剩现象越发严重。

 
 

零售快消行业发展趋势

1、打造多渠道发展路径

零售快消行业因品牌雷同、海外代购、网购分流、停车难等问题经受考验。因此,未来零售快消行业将从优化百货门店、大力发展购物中心、积极建设电商平台,以及在互联网形式下,以微信、天猫、APP、京东等方式多渠道发展。

2、电商业高增长、高投入遇瓶颈。

从目前来看,电商在PC时代的优势削弱,由于消费者网络购物集体冲动降温,电商业主要面临电商份额持续做大,消费者更加挑剔,与供应商的和谐程度或定价权遭受挑战,税收等规范化压力收紧等问题,移动互联网必须重塑格局。

3、跨界合作要有产品思维。

在互联网时代,商业产品和框架被更改。虽然企业能够合作的外部资源平衡和尺度不一,但跨界合作要有产品思维,做强自身,开放合作,拥抱移动互联网是关键。

4、发现和引导顾客需求是重点。

一改传统的招商、运营、企划的企业构架,将管理架构先后序更改为企划、营运、招商。未来企划调研“人”的需求,营运改善“场”的聚客,招商运筹“货”的故事,三者有机联动、互相促进,基于顾客需求调研和发现、把握的职能要开始放第一位,这是符合未来发展的。

5、回归零售快消本源。

商家提供物美价廉或尊贵服务,在商品保障、顾客信任与习惯之余,努力增强顾客体验,与供应商双赢,参与完善社会与城市生活美学。

6、建造社交化购物时代的新型顾客关系。

企业不断强化自身标签,发挥新科技作用,以会员、粉丝等方式“识别顾客”。这是建造社交化购物时代的新型顾客关系的重要途径。

 
 

中天华溥咨询服务内容

针对零售快消行业发展特点,中天华溥提供企业发展战略咨询、集团管控咨询、组织结构设计、流程制度梳理、人力资源管理、风险与内控管理等多方面的个性化咨询服务。

1、战略规划咨询

对于企业的战略规划,采用战略分析框架,进行企业的个性化战略咨询。主要咨询内容包括战略目标、战略定位和战略发展路径的设计。

2、集团管控咨询

遵循以评估组织战略、产品、 能力三大要素为核心的管控模式选择原则,在清晰集团总部和下属单位组织定位的基础上,充分评估、界定管理层级及各自在各专业领域管控的具体广度和深度,形成相应的管控模式。

3、组织创新咨询

从组织状态诊断、战略导向、管控模式、关键职能、机构设置、运营机制、制度与流程体系等方面对企业的组织进行具体优化设计,以保障战略落地。

4人力资源管理咨询

在战略规划和组织优化的基础上为制造型企业进行人力资源规划、定岗定编、岗位工作分析、人力素质测评、绩效薪酬体系设计和培训。

5、风险与内控咨询

在合规型内控体系建设的基础上,全面梳理企业目前所面临的整体风险,将这些风险全部纳入到企业风险管理体系,从而实现企业风险的全内控管理,确保企业在风险可控的状态下运行。

6、企业文化咨询

通过诊断企业的文化类型及管理模式,锁定企业的核心价值。经全员共识确定基于核心理念的关键时刻,并形成相应原则与机制,强力打造组织的文化磁场。着重关注员工的敬业度,工作氛围及管理模式,为企业实效解决企业文化根植实施的核心关键问题,助力企业持续提升价值,永续发展,基业长青。

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