【课程简介与收益】
根据我们多年的销售培训、教学和研究发现，许多企业销售人员的业绩难以提升，不是出在“术”（即销售技术）的缺乏上，甚至存在销售技术过多过滥的问题；而是出在“道”和“心”上，即销售之道的把握和销售心灵的修炼。只有“以心御道、以道御术”打通销售人员的“任督”二脉，方能进入销售的至高境界，大大提升销售业绩，取得突出的销售成就。
您的企业目前对销售人员的培训重点还是“销售技术”吗？
本培训课程可以帮助您：
1.建立起对销售的正确认知，提升销售人员心灵修炼水平，使销售人员认识到心灵的力量是赢得顾客的最大力量。当你学会“爱”时，你会发现，你的推销的能量有了巨大增长，有如神助。
2.“以心御道”，帮助销售人员掌握现代销售之道。
3.“以道御术”， 充分发挥并有效运用销售方法、技巧的正向能量。
【培训时间】6小时
【讲师简介】
苏兰君，男，1963年出生，北京信息职业技术学院财经管理系副教授，北京市市场营销专业创新团队负责人，中国市场营销课程标准开发中心专家，高等院校市场营销专业工作过程系统化课程联盟理事长，市场营销总监。
独立研发的特色课程：《营销思维训练》、《营销思维、营销价值观与营销境界提升培训》、《销售训练 心 道 术》、《创造性解决问题思维训练》、《东方文化下的市场营销》等。有二十多年的市场营销教学、培训、咨询经验。培训特点：“术”、“道”、“心”融通，采用案例、活动、游戏、脑图、头脑训练、心灵修炼等分层次、多样化的培训方式方法，能触动学员的内心情感和心灵深处、激发学员的潜能。风趣、幽默、富有激情，风格独特，受到学员的好评。
服务过的企业：王致和集团销售公司、双汇集团、北京得创瑞国管理顾问有限公司、衡水老白干集团、衡水百货大楼、湖北金三峡印务有限公司、北京百货大楼、昆明烟草局（公司）、夏兴集团、店连店科技股份有限公司等。
【培训大纲】
第一部分 拥有一颗销售心（1.5小时）
建立对销售的正确信仰。做销售要有一颗时刻为客户着想的心，乐于助人、与人分享的心即一颗高尚的心。“用真诚而不是技巧更能打动并赢得顾客。”销售人员的心灵修炼水平决定销售成就大小。如果人的“心”偏了，或者说“人心不正”， 一切术、道都难以发挥正向的、积极的作用。
一、什么是销售？建立对销售的正确信仰
二、销售人员心灵修炼
三、为什么销售？销售什么？
第二部分销售之道（1.5小时）
销售之道就是销售的根本或销售规律。销售之道“德为上、方法次之”。 美国独立之父、《独立宣言》的起草人之一本杰明•富兰克林曾经说过这样一句话：“没有一样东西能像道德那样使人发财致富。” 销售产品的过程也是向客户展示人格魅力的过程。你成功的大小，取决于你服务顾客的多少以及你为顾客创造价值的大小。成就顾客，才能成就自己。
一、 “小胜靠智、大胜靠德”。
二、你对销售产品的热爱度，影响你的销售业绩。
三、帮助顾客就是帮助自己。
四、你的销售收入，与你为客户创造的价值呈正比。
五、做人的境界决定销售的境界。
第三部分 销售之术（2.5小时）
销售之术简单说来即销售的方法、技巧。销售之心、销售之道赋予销售方法、技巧以巨大的能量。 “以心御道，以道御术”使得销售方法、技巧得以在正确的导向上充分施展。
一、访前准备
二、寻找潜在顾客
三、接近
四、识别问题
五、现场演示
六、异议的处理
七、成交
八、顾客服务
第四部分 结课测试（0.5小时）
