疫情肆虐，全国震动，整个国家都在打这场“防控仗”，几乎波及了所有行业。同时，疫情期间企业复工延期，生产和经营暂停，收入和现金流中断，但仍要支付房租、工资、利息等刚性支出。同时，经营中断可能导致企业订单合同违约、资金周转困难。零售、旅游、餐饮等行业短期内受到影响特别严重，行业内企业收入减少。
（一）零售业
武汉市百货零售经营企业汉商集团(10.080, 0.00, 0.00%)表示，受疫情影响公司主要经营场所自1月23日起暂停营业。
嘉必优(38.500, 0.00, 0.00%)表示，位于武汉市江夏区和鄂州市葛店经济技术开发区的生产工厂无法按期恢复生产。
回天新材(10.380, 0.00, 0.00%)表示，公司母公司位于湖北省襄阳市，生产基地分别位于湖北省襄阳市、上海市、广东省广州市、江苏省常州市。公司营业收入主要来自于华东、华南地区。2016年-2018年，公司在华中地区的营业收入占公司当年营业总收入的比例分别为7.35%、8.38%、14.85%。公司对本次疫情重点爆发的湖北省的收入不具有依赖性，本次疫情对公司短期经营不会造成较大影响
（二）旅游消费等产业受较大影响
文化和旅游的政府主管部门采取关闭旅游景区、公共文化场所、停止文艺演出、停止组织旅游团队等措施阻击疫情，并指导做好退团退订退款等善后工作。
众信旅游(5.580, 0.00, 0.00%)2月4日公告，公司国内旅游团组已于1月24日起停止发团，出境旅游团组已于1月27日起停止发团。同时，为已报名的游客办理延期、退团退费手续。即自1月27日起，公司暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。本次疫情将对公司2020年第一季度业绩产生影响。
宋城演艺(27.680, -0.09, -0.32%)公告，1月24日起公司旗下旅游演艺项目已全部关园，将影响一季度财务状况。
（三）餐饮业
全国餐厅在一夜之间，失去了顾客。收入没有了，成本却没减少。房租要交，工资要发。在巨大的经济压力下，连餐饮业的明星品牌——西贝莜面村，都撑不过3个月。
“营业额整体同比下降超九成，现金回流艰难。”中国饭店协会解释道，“据了解餐企（共309家）目前每天营业额占去年同期的百分比均值为9%，65%的餐企营业额为去年同期的0.7%左右，25%的餐企营业额为去年同期的13%左右。目前，营业额与去年同期相比下降90%以上的餐企占比71%，下降80%-90%的餐企占比12%。”
这个社会从来都是困难与机遇并存，看到困难的一面，必定有机遇的一面：
（四）自媒体
当人人都只能被“关”在家里的时候，必然需要有一个渠道来满足需求。这时候自媒体的威力就展现了，比如：抖音因为一个《武汉加油》视频，火了多少个个体抖音号。一个广播视频，一夜之间粉丝突破百万。一个在家套圈的视频一夜之间粉丝数量超过许多团队运作一年的抖音号。
（五）微商
从疫情开始发，口罩、酒精一夜间成为”抢手货”，由于商场、超市在疫情期间关闭，许多微商开始在朋友圈售卖酒精和口罩，购买生活必需品例如生鲜、日用品、化妆品都需要去大型超市，所以许多人选择微商。平时只发一发朋友圈的微商们似乎一夜之间都“活”了过来，显得异常活跃。而平时团购水果、蔬菜的“拼团群”，似乎成了社区居民购物唯一的选择。
（六）无人配送
据媒体报道，广东省人民医院引进了两台集成无人驾驶技术的机器人，可实现自主开关门、自主搭乘电梯、自主避开障碍物、自主充电等功能，在医院中承担送药、送餐、回收被服和医疗垃圾等工作，降低了临床工作人员交叉感染的风险。
杭州市第一人民医院有着类似的尝试，机器人从病毒洁净区承载餐食或物资出发，自动前往各个隔离区房间进行配送，试图通过机器人自动化免接触配送的方式，阻断“人传人”的新型冠状病毒传染链条，减少隔离区内部病毒传播的可能性。
面对此次突发肺炎疫情，京东物流已经开始部署无人配送。
（七）游戏
经与相关产品和渠道方确认，春节期间《王者荣耀》的峰值DAU在1.2-1.5亿，再创历史新高，而在大年三十（1月24日）当天的流水为20亿元左右，去年同期流水为13亿元；《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0亿，也创下历史新高；《阴阳师》的峰值单日流水也接近1亿元。”可想而知其它游戏的行情。
（八）在线学习
疫情之下“停课不停学”，在线教育由此成为必选项。各大培训机构线上课爆满，一方面在线课程还需要创新，更好地满足需求；另一方面诸多培训机构也面临生存巨大压力：线上课价格低，并且很多免费课，房租等线下成本还在支出，在线教育行业是个重要出口。
（九）智能制造
由于疫情影响人员隔离、工人停工，部分劳动募集型传统企业受较大影响。智能制造再次提上日程，在一二线城市，企业将加大机器对人的替代，一批无人工厂、无人车间会不断涌现，通过智能制造，可以缓解人工短缺，应对疫情期间生产工作。无人零售、无人餐饮、智能物流、无人机配送、无人机巡检等高科技行业会强势崛起。VR/AR等场景体验类项目，将再次受到关注，再加上5G的成熟，其应用方面会加快进展，虚拟世界，将一步步变成现实世界。
（十）医疗健康
通过这次疫情公众对健康意识将进一步提高。在这个领域如生物制药、诊断试剂、卫生防护、医疗保健等发展空间会进一步打开。人民对防护服、口罩、消毒水以及其他各种医疗器材和药品的需求暴增，即便疫情结束，这个行业也将维持比较长期的利好。生物医疗领域，抗生素及防护类商品短期内需求较大；对IVD诊断类企业、中药类企业、低值耗材企业以及医疗零售平台有实质性利好。
（十一）人工智能AI与医疗结合
从诊断环节来说，AI医疗影像技术已经可以很好地完成前期的CT阅片工作；新药研究领域，结合大数据与算力支持，AI可以从海量文献、实验等数据中完成筛选；在流行病学史追踪方面，广泛调用交通、支付、旅行等方面的大数据进行分析，也能够对传染模型的建立、分析甚至预测起到帮助；治疗方面，美国华盛顿的一家医疗中心使用机器人治疗美国首例新型冠状病毒肺炎患者，在治疗过程中，医生负责在隔离窗外操作机器人，该机器人配备了摄像头、麦克风和听诊器等设备，这家医院采用人工智能方式大大降低了病毒传播风险。
（十二）AI与城市管理、交通结合
从本次疫情看，很多城市在智慧城市、智慧交通、基础数据平台方面还存在很多不足，应该反思的是数据预警模型和数据驱动决策机制的缺失、统一信息平台建设的不足等。在城市级别，交通数据、医疗数据等之间并未打通，很多城市后续在人工智能、智慧城市等方面还需要系统改造和升级，这为有较强技术和系统集成解决方案的人工智能企业带来发展的机遇。人工智能与大数据时代，防控疫情需要“数战数决”。
相信危机中一定是新的契机，危中一定有机，克服困难，勇于创新，迎接新的挑战与机遇。
作者：谢春 中天华溥高级项目经理。多年企业管理咨询经验，拥有多家国内大型国有、民营企业的咨询实践经验，曾服务的客户包括但不限于吉林省松江路桥公司、国网青海省电力公司、国网电动汽车公司、天津国投津能公司、广西方元电力公司、湖北华电工程公司、首都规划设计工程公司、保定长安汽车公司、大禹科技公司等。
