问：
某信息技术公司研发部陈总：张老师，您好。我们公司是一家从事信息产品的研发、生产与销售的企业。老板是技术出身，所以公司产品研发方向一直都是老板说什么，就研发什么产品。按照这种模式起初公司产品销售情况还不错，产品在市场上也有一定的竞争力。但近几年公司新研发的产品不仅研发投入大、周期长、浪费大、质量不高，且在市场竞争力也有所下降。作为技术型企业，研发本是公司核心竞争力，但产品研发的现状却让公司陷入两难境地。请问张老师有什么好的建议。
答：
中天华溥管理咨询张乾惠老师：陈总，您好。根据您的描述，华溥咨询初步认为贵公司在产品研发上主要存在两个问题，1.公司缺少产品战略规划，产品研发就靠老板拍脑袋，造成产业研发方向与市场需求存在偏差；2.公司产品研发管理体系不完善，造成研发投入大、周期长、浪费大等问题。
公司产品研发能力是技术型企业的根本，其发展水平决定了公司在行业中的位势。华溥建议贵公司对产品研发体系进行重塑，构建以市场需求为导向的产品研发体系。产品研发系统重塑应包括产品战略管理重塑、产品组织体系重塑、产品开发流程重塑。
一.产品战略管理重塑
贵公司目前产品战略的制定主要是靠老板“拍脑袋”。尽管决策迅速，但也造成产品战略的制定过于随意，容易造成混乱，前后矛盾等问题。基于此，建议贵公司先成立专门负责产品规划的部门，然后向跨部门团队运行转变。
企业产品规划制定的不同阶段
二.产品研发组织重塑
技术型企业与一般企业不同，组织建设既要关注产出，也要关注技术积累，同时更要关注员工能力的提升和任职资格。因此，华溥建议在组织建设上，通过矩阵式跨部门管理团队进行管理。
三.产品开发流程重塑
由于产品开发流程比较复杂，从客户需求到多方案选择到产品方案设计，到产品开发、发布和脸证，整个过程涉及市场、销售、财务和项目管理等各种要素的相互配合。因此，为保证产品开发的科学管理，建议采用产品开发流程结构化管理，将产品开发流程分为四级活动和三级流程。
产品开发四级活动
产品开发三级流程划分示意图
产品开发一级流程框架
产品开发一级流程包含了开发过程的六个阶段、四个评审点和六个技术评审点。六个阶段包括概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理。四个决策评审点分别为:概念决策、计划决策、发布决策、生命周期决策。六个技术评审点分别为:产品包需求评审、系统规格评审、概要设计评审、详细设计评审、样机评审、小批量评审。二级流程主要涵盖步骤到任务，主要解决在一级流程下各体系如何开展活动，如概念阶段和计划阶段的流程，开发和验证阶段的软件开发流程和硬件开发流程等。二级体系主要解决本体系内的协同。三级流程主要涵盖从任务到活动，该活动必须到个人，是开展研发的最基本的单元，比如多方案选择活动流程、开发阶段的集成测试流程，因此三级流程主要解决研发的具体实施三级流程的关系。贵公司在流程建立初期，可根据实际情况先形成初步的一级流程再细化。
中天华溥管理咨询集团在多年的咨询过程中，遇到了很多公司的管理者提出的各种管理难题，其中很多管理难题都在多个公司中具有共性。华溥咨询集团将逐步选出相关有代表性的管理问题，由专业的老师来作出详细的回答。
本期专家：张乾惠老师：
中天华溥管理咨询公司项目经理，拥有4年企业实践经验，2年企业管理咨询经验。具有深厚的专业理论知识，曾服务的客户包括但不限于国网信通产业集团、国网电动汽车服务有限公司、湖北华电电力工程有限公司、国家电网青海省电力公司、中国汽车工业协会、中国汽车技术研究中心。
