问：
某央企三级公司宋总：我们单位是一家工程施工建设企业，根据集团总部的安排，在几年前就已经实行了全员绩效考核制度，这个绩效考核制度是总部直接下发下来的，有明确的考核流程、也有比较具体的考核指标，考核指标直接下达到每一个岗位上。
公司在开展绩效考核的前期还可以，但是随着考核的逐步推进，我们发现一个问题，就是部门领导在给下属员工做考核时，基本上都是平均分配，每个员工得分都是90分-100分，也就是考核管理中全绩效奖的水平。这样一来，公司的绩效考核就开始流于形式了，部门领导在哥们义气和护犊子的心态下，考核变成了一种形式，绩效奖金也变成了一种固定激励。
在发觉这个问题之后，公司根据相关专家的建议，在考核中实行了强制分布的方法，也就是要求每个部门的员工在考核中必须强制分为A、B、C、D四个等级，最好的A等不超过20%，最差的D等不少于10%，通过强制分布的方式让部门员工通过绩效考核真正体现出自己真实的工作成果。
可是令人沮丧的是，上有政策、下有对策，在这种方法采取后不久，各部门经理在考核强制分布中，采取了轮流坐庄的方式，部门内的每位员工轮流当优秀、轮流做末位，基本上无法实现强制分布方法中所要实现的末位淘汰目的。
请问一下专家老师：难道绩效考核真的只能流于形式吗？有没有好的办法可以避免平均分配与轮流坐庄的情况？
答：
华溥管理咨询集团马铁成老师：宋总您好，您的问题表述的非常完整，我们已经充分理解到您在绩效考核中遇到的难题。其实这种情况我们绝对不是第一次听到，在许多已经开展绩效考核的企业中，经常会存在着这样的现象。
平均分配以及轮流坐庄，是员工绩效考核中一种比较恶俗的现象，也是令许多企业高层管理者十分头疼的问题，但是究其根源，这种现象产生的原因大多数还不是在中层部门经理身上，而恰恰就在我们高层领导的身上。
首先我们要澄清一个问题，即绩效考核的提法已经落伍，目前已经发展到绩效管理的阶段。那么作为绩效管理的核心绩效指标到底是怎么来的呢？其实考核指标主要是从公司的战略分解下来的。公司战略目标通过各种方法层层分解，首先要落实到部门以及分子公司身上（此处简称部门），形成对部门级别的考核指标，所有部门的考核指标加总要等于公司的整体战略指标，也就是说，如果完成了部门指标，那么公司战略目标就相应实现。部门考核指标的主要承接者是部门负责人，也就是我们所说的部门经理。
但是部门的工作并不是由部门经理独自完成的，而是由部门内部的所有员工来完成的。所以，部门所有员工的考核指标加总应该等于部门的考核指标，也就是说，如果部门内部所有员工都完成了自己的考核指标，那么部门的整体考核指标就能够完成。
从这里来理解，其实公司内部的考核体系是一种层层的责任传递的过程，从公司战略目标传递到部门经理、再从部门经理传递到部门内部的员工。由于公司战略目标的责任人是公司高层，那么在绩效指标传递上就形成了“公司高层——部门经理——部门员工”的三层级指标体系。
那么到这里我要反问一下宋总，在我们抱怨部门经理在绩效考核时对员工采取了平均分配以及轮流坐庄的方式以规避人际矛盾，那么我们的高层在对各部门经理开展绩效评价时，是否能够真正的站在公正客观的基础上予以评分，是否也存在着公司高层想做老好人，不想得罪人，从而也没在绩效考核上给予部门经理以压力。我们高层要自己想一想，我们是否因为部门的绩效指标没有实现而真的给部门经理打个低分、是否由于部门的绩效指标没有完成而扣了他整月甚至整季度的绩效奖金。估计很多企业的高层同样都做不到如此。
绩效考核是一个压力传递的过程，如果高层真正的把压力传递给部门经理，真正能够从绩效结果上来对部门经理进行奖惩，那么部门经理就会倾向于将压在自己身上的压力向下传递到部门内部员工身上，从而在考核时做到公平公正。正如一位央企处长对部门内部员工常说的一句话：如果上边砸我的饭碗，那么我就先砸了你的饭碗。在这里我们高层领导就要扪心自问一下，我们为了完成公司战略目标，到底舍不舍得、敢不敢砸掉那些业绩无法完成的部门经理的饭碗。
至于对员工的考核其实是部门内部二次分配的一种行为，也是公司赋予部门经理对部门员工开展管理的一种手段与工具，只要部门的绩效指标能够完成，至于部门内部的员工到底如何管理，公司高层倒也不用过于关心。公司高层关注的应该是部门绩效，也就是我们常说的组织绩效，而员工绩效则不是公司高层应该过分关注的领域。
绩效管理是一种工具，其中既有数据化、公式化、科学化的一方面，在执行时又需要高超的艺术性，绩效管理考验企业高层管理者的主要还是管理中的艺术性，高层领导在推进绩效考核的过程中一定要明白这个道理，否则只能得其形而不能得其实，叩其门而不得入其室。
华溥管理咨询集团在多年的咨询过程中，遇到了很多企业的管理者提出的各种管理难题，其中很多管理难题都在多个企业中具有共性。华溥咨询集团将逐步选出相关有代表性的管理问题，由专业的老师来作出详细的回答。
本期专家：马铁成。中天华溥常务副总裁，哈尔滨工业大学企业管理硕士，曾为多家央企、地方国有企业、民营企业（包括世界500强企业、上市公司）提供战略、集团管控、人力资源、组织设计等管理咨询服务，具有丰富实践经验与研究积累。具备多年的管理咨询经验和管理培训经验。擅长集团战略、集团管控、人力资源、组织设计。
所服务的客户包括：国家电网公司、中国南方航空集团、中交集团第一航务工程局、广西方元电力、中交集团广州航道局、山西晋能集团、山西煤炭运销集团、山西江南集团、中国心连心化肥有限公司、浙江交通投资集团、浙江大东吴集团、江苏国强集团、河北大元建业集团、哈尔滨福顺集团、河南嵩基集团、河南阳城集团等。
