家电流通领域的市场包括三个层次,即三级市场。一级市场是指省或直辖市,二级市场是指地市级区域,而三级市场则指县级和县级以下区域。围绕对三级市场的不同开发和控制策略,家电行业的分销渠道大致可以分为三种方式。
一、直供分销模式
图1-2直供分销模式通路图
直供分销模式就是指厂家不通过中间批发环节,直接对零售商供货的分销模式。目前采用这种模式的有海尔家电、西门子、伊莱克斯及科龙冰箱等品牌。其一般做法是:一级市场设立分销机构,直接面对当地市场的零售商;二级市场或设立分销机构或派驻业务员,直接面对二三级市场的零售商或三四级市场的专卖店,所有零售商均直接从厂家进货。
海尔根据自身产品类别多、年销售量大、品牌知名度高等特点,在全国每个一级城市(省会城市)设有海尔工贸公司,在二级城市(地级市)设有海尔营销中心,负责当地所有海尔产品的销售工作;在三四级市场按“一县一点”设专卖店。
西门子在一级市场设立销售分公司,在每个二级市场派驻业务代表,直接对各级市场零售商供货,还积极开拓工程机市场,并尝试在高级商品房售楼部摆放样机和价目表等。
直供分销模式取消了中间流通环节,降低了销售通路的成本,厂家真正拥有了自己的零售网络资源,有利于对零售终端网络的控制与管理,如信息反馈及时,市场灵敏度高,能较好地控制零售价格,有效地防止窜货现象的发生等;厂家拉近了与零售商的距离,更加贴近市场,双方容易沟通和协调。
但直供模式同样存在着不可避免的缺陷。原来由批发商承担的网络开发、销售、促销、仓储、融资、运输等分销职能,现在全部由厂家独自承担,这无疑对厂家的资金、技术、人员管理等提出了更高的要求。由于交易分散,资金回笼慢,厂家要承担库存成本的风险;零售商进货零散,货物的配送极不方便,特别在交通不便的地区,运输成本极其昂贵;厂家直接面对零售终端,所投入的人力成本大大提高。
对于专业从事分销业务的流通企业而言,同样规模的渠道资源由于可以承载更加多样化的品牌、产品和服务,因此资源的边际产出更大,在实际运营中表现为流通企业成本的迅速降低对这种模式所提出的挑战。
二、区域总代理制模式
图1-3 区域总代理模式通路图
区域总代理制的具体做法是:在每个销售分公司所管辖的区域内(一般为一个省)分为多个区域,除一级市场的大零售商从分公司进货外,每个区域设一个独家代理的一级批发商(该区域内所有的小零售商全部从一级批发商进货)。一级批发商在每个二级城市指定惟一的二级批发商,二级城市所有零售商全部从该市二级批发商进货。三级市场没有批发商,其零售商全部从所属二级城市的二级批发商进货。
区域总代理制由于只有一家总批发商,厂家在发货、价格控制、做终端市场、广告促销等方面相对于采用多家批发商模式来说,比较容易管理。一是厂家与一级批发商关系密切,出现问题容易协调解决;二是厂家在某一区域的销售业务全部由一家代理,对代理商的业务状况和要求比较重视,而作为代理商来说,经销利润极其丰厚,积极性高,也会把代理品牌作为主推品牌;三是便于零售价的控制和防止区域内窜货。但区域总代理制也有它的弊端:一是厂家在销售上较依赖于批发商,容易受批发商的要挟;二是相对于多家代理,总代理商没有经销的竞争压力,会把营销目标从重销量转向重利益,致力于获取最大的自身利益,从而导致下级经销商的利益受损,不利于提高铺货率、终端网络市场的渗透力和建设,更不利于销售量的提高;三是某些有实力的零售商会因为与总代理商有旧怨而不愿经营该品牌。
三、区域多家代理制模式
图1-4 区域多家代理模式通路图
所谓区域多家代理制,就是指生产企业在一定的市场范围内选择多家批发企业代理分销自己的产品。其具体做法是:在省级市场下分为多个区域,除一级市场的大商场直接从分公司进货外,每个区域设两家或两家以上的一级批发商。在该区域内,一级批发商除直接面对一级市场的部分小零售商外,还对所辖的二级市场设两家或两家以上的二级批发商,除二级市场的大商场可直接从一级批发商进货外,二级市场的二级批发商分别负责二级市场的部分小零售商和各自管辖的三级市场。三级市场一般只有零售商,直接从二级批发商进货。
对于一个区域市场同时设有两个或两个以上的同级批发商,有的厂家严格划分每个批发商的销售区域,有的厂家则任其自然。还有些厂家不仅对一级市场的大零售商直接供货,而且还对部分经济发达地区的二级市场大零售商直接供货。
区域多家代理制由于是多家批发商同时代理,在价格上不可能进行垄断,只能靠拓展自己的销售网络,在产品配送、终端促销、精心做市场等方面加倍努力来竞争上量,这对于厂家来说有利于铺货率的提高、网络的拓展、销售政策的下放和销量的提升。但同时,多家批发商之间的竞争往往又会导致为了冲量而各自压价倾销,从而导致市场价格混乱、区域内窜货等现象,最终使经销商无利可图,积极性受挫伤,降低经销商与厂家的亲合力和对品牌的忠诚度。
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