武汉国家生物产业创新基地有限公司
人力资源和制度流程体系咨询项目
客户简介：
武汉国家生物产业创新基地有限公司（简称“基地公司”） 于2009年12月注册成立，是武汉市东湖高新区内新诞生的一家集酒店食堂经营、房屋出租出售、建筑资产管理、公共技术平台服务、会议会展综合服务的全资国有公司。
项目需求:
在明确发展战略后，基地公司需要进一步确定、优化支撑战略目标达成的人力资源体系和制度流程体系，提升企业内部运营效率，并对现状中的关键问题进行解决。
目前，基地公司的管理现状存在以下几项亟待解决的问题：
1、组织架构：部门定位不清晰，关键事项缺乏归口管理；部分关键职能缺失、弱化，使部门、岗位多忙于事务性工作，缺乏规划性；存在各部门信息沟通不畅的问题；存在越级指挥、汇报的现象；部门职责不清晰；岗位管理不到位，只有分工没有定岗，且分工具有任意性。
2、绩效管理：公司未开展绩效管理，由于缺乏绩效考核和相应的监督工作，使公司整体的工作效率不高。
3、制度流程管理：制度流程体系建设不完善；部分制度的内容存在交叉情况；部分制度的规范性不足，如格式不统一等问题；制度流程在执行中存在变形的情况。
解决方案:
1、调研诊断：项目组根据基地公司实际需求，通过问卷调查、面对面访谈等形式收集员工意见、整理汇总管理现状存在的问题，为设计解决方案提供参考依据。
2、组织岗位设计：项目组根据前期调研中征得的职工意见，与基地公司领导班子讨论，确定了公司组织架构调整方案。根据组织架构调整方案，结合公司各部门、单位负责人反馈的信息，对部门职责和岗位职责进行梳理，编制了部门职责与岗位说明书。并以此为基础进行下一步工作。
3、绩效体系设计：项目组根据公司发展战略，设计切实可行的考核方案，制定战略地图并进行目标确定、指标分解，结合部门职责、岗位职责，形成绩效指标库。
4、制度流程体系：项目组以职责为锚，形成制度流程体系框架清单，制定制度流程编写模板统一编写标准，完成对制度流程文本进行新增、优化和简化等工作，提高对客的服务水平，提升企业内部运营效率。
5、成果汇报：方案设计、制度修订初稿完成后，公司领导班子给出指导意见，项目工作组结合指导意见，对初稿进行修改，形成汇编文件。
项目成果:
《武汉国家生物产业创新基地有限公司组织架构与岗位设置优化方案》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司部门职责汇编》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司岗位说明书汇编》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司绩效整体方案》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司战略地图》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司组织绩效指标库》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司岗位绩效指标库》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司绩效管理制度》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司制度体系框架清单》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司流程体系框架清单》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司制度体系汇编》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司流程体系汇编》
《武汉国家生物产业创新基地有限公司制度流程管理办法》
