北京地铁车辆装备有限公司
绩效管理咨询项目
客户基本情况：
“北京地铁车辆装备有限公司”（简称京车公司）是北京市国资委所属重要子企业。主营业务以城市轨道交通车辆、设备、配件制造和维修为主，其他关联业务以地铁广告灯箱、再生制动能量吸收装置的生产制造为主。
公司现有职工1350余人，其中研发技术人员200余人。占地面积23万平方米，现有城市轨道车辆碳钢、不锈钢车体生产线和转向架焊接与组装生产线，目前具备新造车250辆/年和厂修车100辆/年的生产能力。
项目动因:
公司目前绩效体系于2014年搭建，目的是为了促进公司管理持续提升，传递经营目标和压力。围绕“战略导向原则”、“关键重要原则”、“目标计划原则”、“正向激励原则”、“循序渐进原则”等五大原则建立。综合KPI指标（60%）、公司GS项（40%）以及事务项（对照标准单独核算）三大方面进行统一的考核管理。
一、组织绩效存在的问题
1、绩效结果不能够真实的反映公司经营管理现状，指标结果无法应用。
2、公司对绩效管理认识不到位，无法达到绩效既定的管理目标。
3、指标体量过大，层级划分不清晰，无法突出体现重点管控和压力层级传递的目的。
4、目前指标考核方面，无法体现出以正向激励为主，很多指标没有奖励空间。例如生产计划完成率等。
5、针对2019年平西府基地（与京车关系为部门制管控基地）投入使用后的绩效管理模式要纳入到此次绩效优化项目中考虑。
6、绩效管理优化后应该对哪些内容（例如指标、重点工作任务、事务项）是否均要纳入，权重匹配要怎么设置。重点工作任务不是所有部门都要承担，在公平方面怎么设计。
二、中层管理人员评价存在的问题
1、现有360度的中层评价方法比较落后，评价维度不全面，工作业绩、党建任务等内容未纳入中层评价。
2、车间中层与部门中层，正职与副职之间，工作内容差别较大，但评价方法基本一样，建议采用不同的评价方式。
三、员工绩效存在的问题
1、员工绩效未能真正在公司实施，绩效结果无法应用。
2、公司属于装备制造业，岗位较多，现有绩效评价体系单一，没有针对性。
项目总体思路:
根据京车公司的需求和中天华溥的经验，通过以下四个步骤解决京车公司未来绩效管理体系的优化：
一、绩效现状调研诊断
1、内外部资料收集分析
2、公司内部员工访谈
3、标杆企业绩效管理体系分析
4、编制内部员工调研问卷
5、编制调研问卷分析报告
6、编写绩效现状审计与诊断报告
二、绩效管理体系设计
1、绩效管理体系整体框架
2、绩效计划体系
3、绩效过程辅导优化
4、绩效考核体系优化
5、绩效沟通优化
6、绩效应用体系优化建议
三、绩效指标体系设计
1、明晰公司年度战略与经营目标
2、绘制公司战略地图
3、确定重点绩效指标
4、组织绩效指标体系设计
5、中层绩效指标体系设计
6、员工绩效指标体系设计
四、完成公司整体绩效管理制度
项目主要成果:
《京车公司员工访谈提纲》
《京车公司调研问卷》
《京车公司调研问卷分析报告》
《京车公司绩效管理现状诊断报告》
《京车公司绩效体系整体框架方案》
《京车公司战略地图》
《京车公司绩效指标库》
《京车公司组织绩效考核方案》
《京车公司员工绩效考核方案》
《京车公司绩效管理制度》
