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李鑫:后疫情时代企业如何留住员工

作者:李鑫来源:华溥咨询时间:2022-02-21

2021年中国65岁及以上人口突破2亿,老年化趋势加剧。人社部预测,“十四五”期间,我国老年人口超过3亿,从轻度老龄化进入到中度老龄化阶段。这就意味适合就业的人口将会逐步减少,平均分配到每一个企业的劳动力也会越来越少。

同时,疫情已经改变了社会的方方面面。比如宅经济兴起,越来越多人选择在家就业而不是到城市里找企业应聘工作;人们工作态度已经转变,更加注重身体健康和工作环境。特别是年轻人不会为了那一点少得可怜的加班费而拼死拼活,所谓“九九六是福报”在他们眼里根本就是是笑话,是资本家压榨他们剩余价值所编织的谎言。

前段时间,某大厂应届生在公司内部群里怒怼管理层批判该厂的加班文化并愤然离职的事件在各大网络平台上都冲上了热搜榜,成为社会舆论的焦点。尽管该厂是互联网巨头实力雄厚,短时间并不会对该厂的人力资源有什么影响。但一个应届生因为加班怒怼领导都能引起社会强烈的反响,是值得每一个企业领导特别是人力资源方面的管理层思考和警惕的。用一句网络流行语来说:大人,时代变了。以前老一套的管理方法在这个发生了翻天覆地变化的时代不再奏效了。

优秀职工是企业最宝贵的财富,但后疫情时代有些企业将面对大量人才流失的局面。人力资源逐渐稀缺,留住员工的企业将会有更明显的优势,在日益竞争激烈的市场上更容易生存与发展。所以行之有效的人力资源管理在后疫情时代尤为重要。

那么在这个新的社会环境里怎样的管理才是行之有效,能够留住人才呢?我们提出以下几个建议:

办公方式的多样化。

在疫情期间,因为防疫需要和交通不便很多企业都选择网络远程这种新型的办公方式。2020年我国远程办公用户规模达3.46亿,占网民整体的34.9%。随着数字化行业发展和疫情的稳定,企业通过远程办公打破了原先的工作方式,将线下业务与线上业务有效结合,实现企业轻量化;扩大了企业人才招聘的地理区域,使得原先无法招聘的人才纳入公司来;给予员工更多的自由度,让员工根据自身状况更有效投入工作中来,避免因传统办公方式所带来的无效消耗白白浪费员工的精力(如花费数个小时搭乘交通工具到办公地点);不再以考勤为标准,而是以绩效为标准,创造出更公平的工作环境。

谷歌是新冠病毒大流行期间最早允许员工在家办公的企业之一。2021年6月23日谷歌推出了一款工具,允许员工提出更换办公地点的要求或者申请成为永久远程办公者。甚至员工搬离原先工薪较高的城市,也不会调整员工的薪酬。当然不止谷歌,脸书、推特也有相似措施,支持员工远程办公。这些国际大企业之所以这么做也是看到了办公多样化带来的好处。

与时俱进的企业文化。

所谓“与时俱进”就是抛弃一切以公司利益为优先的观念,关注员工的利益,创造公平的工作环境,营造多元、包容的工作气氛,培养员工的能力,给予员工足够的上升空间以及较好的薪酬待遇,实现公司与员工的双赢。公司管理应该要明确知道员工不只是为公司创造价值的棋子,更是公司长远发展的根基,只有保障好员工的个人利益,公司才能长远发展成为百年老店。

21世纪竞争的核心是科技与知识的竞争,美国对于我国发动贸易战也是围绕着5g、新能源、生物医药等高新尖科技与知识产权进行的,可见科技与知识在现代社会的重要程度了。而科技与知识的竞争归根到底是人才的竞争。人才是企业发展最重要资源,是企业成功高度的关键。

我们的民族企业华为之所以能够成为5g、通讯设备等领域的领先者强大到让美国动用国家实力来对付,一个关键因素是华为非常重视人才的培养和保护。华为至今发布了多个人才培养的计划,如“鲲鹏高校人才计划”“欧拉人才发展加速计划”“未来种子人才计划”等。任正非本人也尊重和关心公司人才,一次任正非路过华为实验室,看到工程师玩游戏。就忍不住问:“电脑玩游戏卡吗?”工程师竟怼他:“任总,实验重地,闲杂人等还是不要进来了。”任正非也不生气直接离开了实验室。任正非曾说过:“要用最优秀的人才培养机制培养更优秀的人才。”

完善企业制度,提供优质发展平台。

有句老话说良禽择木而栖。员工福利是薪酬体系的重要组成部分,企业的人力资源部应该负责制定《福利管理制度》,确保员工福利能够妥善落实。员工的福利应该包括:优厚薪酬(基本工资、奖金、绩效奖加薪、股票奖励等);健康关怀,包括:给员工到专业医疗机构进行全民体检以及提供健康咨询,给员工上人身意外保险和医疗保险,提供健身场所的相关设备供员工强身健体;带薪休假:员工应当享有12天年假,满工龄的年资假,国家规定的带薪节日假,以及志愿者服务假;其他福利:包括社会保险、住房公资金、员工协助计划。

深圳富士康曾经因为军事化管理臭名昭著,甚至有人承受不了工作压力选择轻身,富士康也因此有一段时间招不够人。但是,这些年富士康改正以前的错误,取消了军事化管理,完善员工的福利制度,建设关怀员工的工会,厂区有游泳馆、图书馆、篮球场免费提供给员工使用,引进各式餐馆满足来自五湖四海的员工的口味......这一系列福利措施使得富士康成为工人严重的养老康,即使产量在怎么扩大也有足够员工生产。

企业应当完善管理制度和公司章程,确保每个员工分工明确,赏罚分明,让每一个人都可以得到公平的对待。同时完善企业管理制度和章程也能尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,争取最大的投入产出效率。新建的管理制度是在管理过程中从无到有,从简单到复杂,从困难到容易的顺序进行的。循序渐进原则是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原则要做到:一、按照管理的系统工程编纂,不能让制度缺失或出现空档;二、管理制度要从企业的日常管理的实际出发,由低到高,由简到繁,日积月累,逐步提高制度针对性和时效性;三管理制度要贯彻落实到企业各个工作的每一环节里,比如行政管理、人力资源管理、安全生产管理等等。

同时企业要形成有自己特色的管理制度,对制度有效宣传,公平对待,没有特权和例外,使得制度能够彻底落实;制度执行过程中会不断出现问题和困难,要有正确认识,不断进行修改和完善,使得制度真正成为好的制度,帮助企业长期发展,让员工放心工作。

总的来说,后疫情时期,企业在人力资源方面面临新的挑战和困难,企业要与时俱进,创新工作方式,维护员工利益,健全企业制度,完善自身,提供优质发展平台,才能留住优秀人才,使得企业能够持续发展壮大。


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