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祖雪梅:企业进行人才盘点的方法

作者:祖雪梅来源:华溥咨询时间:2020-09-04

 人力资源是企业发展过程中不可或缺的支柱,企业的转型和发展需要人才结构和素质的同步发展与转型。在很多企业中,每到年底都需要做人才盘点。以通过人才盘点适时的调整人力资源的结构与布局,从而做到人才结构与企业发展战略相适应。

一、企业开展人才盘点的意义

人才盘点是提升和体现人力资源管理价值的有效手段。企业开展人才盘点能够评估出企业人才的数量和质量,并通过后续的行动方案促进企业形成足够数量与质量要求的人才队伍,使人力资源更加清晰化,从而建立起畅通的人才流动渠道。

企业开展人才盘点,既能够承接企业战略目标的人力资源需求,还决定了人力资源管理行动计划的必要性。人力资源管理行动计划的应用涵盖了人才招聘、培训、薪酬绩效、员工关系等人力资源模块。人才盘点能够作为一个支点,撬动整个人力资源管理工作,使人力资源管理不再是从事割裂的事务性工作,而是从一体化的角度来解决企业发展的人力资源需求和问题,起到支撑企业达成战略目标的作用。

二、企业开展人才盘点的时机确定

1.当企业扩大规模的时候应该开展人才盘点。在此阶段企业需要大量引进人才,对人才质量和数量都和之前人才引进制度不同,企业除了需要跨界复合型人才之外,还需要岗位专业技能强的人才,并拥有积极向上的年轻型人才。通过人才盘点,将能力不适应岗位需求的消极员工剔除,并引进符合公司文化的优秀人才,从而提高企业人工成本的有效率。

2.在企业内部员工过多或者是内部员工流失比较严重的时候应该开展人才盘点。这两类情况都有可能造成企业根基的动摇,从而影响企业健康、长久发展。因此,企业需要利用人才盘点确定哪些员工是积极员工,哪些员工是消极员工,肃清公司内部人才环境后再对外招聘,做到人才队伍有效建设。

3.当企业面对人才供给、分布不均衡的时候应该开展人才盘点。企业部门之间人才的数量与质量出现不平等倾斜,已经影响到公司其余部门正常运行的时候,应该进行人才盘点,及时建立无障碍的人才流动机制。

三、企业人才盘点的基本内容

1.制定服务于战略发展的人才计划

人力资源管理是服务与企业的战略发展需要,人才计划必须与企业战略规划保持一致,从而形成企业的组织价值和竞争力,实现企业的战略目标。制定人才计划要从组织层面进行分析,识别关键岗位、组织架构与企业战略是否一致,研究组织架构是否需要调整,识别哪些岗位是核心关键岗位,以及关键岗位需要具备和发展哪些能力与素质。

2.建立或更新人才标准

人才的能力是构建人才梯队的保证,每个岗位都有明确的能力、胜任力的模型与标准后,才能明确各个岗位的需求,从而能够进行有针对性的人才培养。从实现企业发展的目标出发,通过专业的建模技术,建立企业关键岗位能力模型,通过建立或更新人才需求标准,以达到对人才要求的清晰化,从而在选人用人、人才培育、继任选拔等人才管理的工作过程中有据可依。

3.对当前人力资源业绩和能力进行盘点

对已识别的关键岗位的现任人员进行业绩和能力盘点,以人才数据库为基础,用数据驱动预分析,通过对人才档案和360评估的有效运用,形成关键岗位人员绩效、工作经历、知识技能、个人发展情况、优劣势、继任需求等多方面的现状分析。以下是建立人才档案盘点时需包含的内容及所应用的数据工具:

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这一阶段,主要是对关键岗位员工的基础信息以及绩效情况进行分析。短期或某单一领域的突出表现并不能够代表接触的绩效表现,只有对所有相关要素进行评价后,才能评估和判断出员工的综合绩效表现。在对关键岗位人才的能力和业绩的现状情况进行盘点的基础上,进行潜质评估,潜质评估的内容包括但不限于:人才在学习任务和发展行动中表现积极;习惯于主动寻求反馈并采取相应行动;经常从经验中汲取经验教训,杜绝错误再次发生;经常能迅速领会、掌握新概念新信息;主动学习岗位职责之外的知识和技能等。

4.形成企业的人才地图

通过综合收集和汇总人才的业绩、能力、潜力、关键经历、知识技能、个人意愿、流失风险、继任者需求等方面的资料,形成人才的立体档案。

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统计员工的个人结果后,就可得到全体员工的人才地图,即当前员工的人才数量、人才结构和人才质量。企业通过人才探讨会议探讨统一对人才标准的理解,结合业务实际讨论人员的优势和短板,识别出高潜员工以及“问题”员工,形成企业人才策略。

四、企业人才盘点的结果应用

企业管理的角度,通过人才盘点,能够对人才队伍进行有效的整合从而实现企业的战略目标;对人才的胜任力进行甄别,有效地识别人才,建立适合企业的人才发展体系,为员工规划良好的职业发展通道;人才盘点还能够为人力资源管理的各个模块例如人才选拔、绩效考核、教育培养、薪酬制度提供依据;根据人才盘点得到的组织人才标准与人才管理行动计划,企业可以使员工明确标准,使员工了解和理解企业的人力资源政策与制度,引导员工自发地改进方向和提高绩效,与企业战略和人才制度保持一致。

在员工层面,人才盘点通过员工个人盘点结果与企业人才标准和需求的对比,能够发现员工的优势特长和缺点不足,明确员工的目标岗位,制定员工的培养方案,明确员工在企业的职业生涯方向和相关发展资源。在人才盘点结果运用的行动计划中,对于绩效不达标的员工,人力资源管理者能够运用盘点结果帮助员工制定绩效改进计划,对于有潜力较好的员工,制定相应的保留计划、激励计划和培养发展计划等。

总结:在外部竞争日益激烈的形势下,只有能够有效识别、选拔和培养关键人才的企业,才能保持核心竞争力,这就要求企业一方面要拥有企业内部的高潜人才库、能够维持有效的人才继任体系,另一方面能够通过人才盘点了解企业的人力资源现状,了解人力资源情况与企业发展要求之间存在的差异,有效地进行人才的识别与人力资源的规划。通过人才盘点可以对组织结构和人才进行系统管理,盘点出关键岗位人才,确保企业有正确的结构和出色的人才,以落实业务战略,推动企业形成人才驱动型的组织。

 

作者:祖雪梅 中天华溥高级项目经理。4企业管理咨询经验,曾在华润万家等知名企业拥有5年以上企业管理实践经验,理论功底扎实,拥有多家国内大型国有企业的咨询管理经验,擅长领域为人力资源的全模块管理。曾服务的典型客户及项目包括但不限于:国网安徽省电力公司(基于“积分制”考核的班组激励约束机制建设咨询项目)、北京新航城控股有限公司(人力资源规划咨询项目)、广西投资集团方元电力有限公司(战略、管控、组织与薪酬绩效管理项目)、武汉常青阳光幼儿园(组织、流程、绩效管理优化项目)、国网河南经研院(能力素质模型建构及队伍能力提升规划研究项目)、山东金桥集团(全面管理提升项目)、湖南永州公交集团(企业文化建设项目)、咸阳宝石钢管钢绳有限公司(战略落地指标体系构建项目)、泰山电力有限公司(组织架构、薪酬与绩效体系设计管理咨询项目)等。