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尹海蛟:人才激活方案设计之二——内部竞争机制建设

作者:尹海蛟来源:华溥咨询时间:2020-08-21

 在第一篇的人才激活方案设计与实施中,我们对负责销售锂电池的分公司的人才激活方案设计为“一机制,三阶段”。一机制就是利益共享分配机制。三阶段,就是机制实现的三个步骤,第一阶段,就是我们重点通过组织、薪酬、绩效、晋升等方面设计,建立了一套人才激活的管理机制,第二阶段是提炼销冠素质模型、销售流程、话术手册,进行“人才审入”与销售团队复制工作,第三阶段,是建立以业绩PK与业绩对赌为主的内部竞争机制。

在完成了管理机制的建立和团队复制后,为什么还要进行第三阶段,建立一套内部竞争机制呢?又如何建立以业绩PK和业绩对赌为主的内部竞争机制呢?本文就这些问题进行讨论、说明。

一、内部竞争机制的常见类型

内部竞争机制目前被广泛应用,其常见的类型有四种。

一是科学的晋升体系。让创造出价值的员工升职加薪。重点是建立并完善晋升路径与标准。

二是内部赛马。此类型应用最好企业的当属腾讯。爆款产品微信,当时腾讯内部有三个团队一起在做,结果被广州做e-maill出身的团队赢了,成都的团队很失望,因为就差了一个月。腾讯的赛马机制,让“资源浪费”成为生产力,所产生的微信,在产品发布443天后,用户就达到了1亿,而QQ完成这一数据用了10年。此类型的机制,对业绩提升和产品研发都适用。当然,作为产品研发用时,需要公司拥有相当的财力作为支撑。

三是业绩PK。业绩PK是融入企业日常管理的活动,是企业PK文化的塑造,销售团队引入PK文化,就是要挖掘员工的潜能,让员工更加主动的去工作。此类型机制操作简单,适用范围广,只要目标明确能够量化,就可以采取各种形式进行PK

四是业绩对赌。此类机制完成难度较大,对企业贡献大的项目或阶段任务,可以采用约定对赌的形式,鼓励员工挑战业绩极限,完成有奖励、完不成有惩罚。

二、为什么建立以业绩PK和业绩对赌的内部竞争机制

分公司的企业实际现状就决定了,在内部机制上方案以易操作、实用性为特点。所以,为了提升业绩对销售人才的激活建议采用业绩PK和业绩对赌两种方式。并且内部机制的建立有以下好处:

1PK没有输家。PK的核心不在于输赢,而是过程中的成长。

2PK让员工参与竞争并注重荣誉,能够提升团队凝聚力。

3、业绩PK就是让所有有能力的员工用结果去证明自己。

参照马斯洛需求理论,如果说工资和奖金是员工在企业基础的生理需求;那么销冠对员工的培训和通关测试,以及部门经理、中心总监提供的帮助就是在满足员工在企业的安全需求;积极的氛围下的同事关系就是其社交需求;当员工有晋升的机会、满足了晋升的标准并按照晋升路径完成晋升时,也就实现了尊重需求;最后,当他用结果证明自己时,也就完成了自我实现的最高需求。

这时员工由“薪晋考”的外驱力转变成“成为自己想要成为的人”的内驱力,企业PK文化深入人心,必然体现在员工的日常销售活动中,也将使企业效率提升,进而使企业效益提升。

三、如何建立内部业绩PK、业绩对赌的竞争机制

(一)业绩PK

业绩PK就是,明确个人或团队周期内的目标后,以一定金额为PK范围,确定比赛指标后,根据PK的方式,按照一定比例进行比赛(PK的双方一般不采用1:1),并通过刚性兑现,进而对员工进行激励的过程。

1PK的类型:销售团队的业绩PK,根据单一指标的内容分类有两种类型,即相对PK和绝对PK。如,费销比和销售额。

2PK的周期:周期不易太长。如,基层月度、中层月度、季度。

3PK的方式:先按照周期内的销售业绩进行排名,再确定PK的方式。常见的PK方式有:正P(业绩排名靠后的挑战比自己业绩好的员工)、反P(排名靠前的和排名比自己靠后的进行PK)、抱团P(排名靠后的几位组团和排名前列的个人进行PK)、团队PK(两个销售部门、中心之间整体进行PK),买码(当支持部门内部人或者看好别人的PK结果时,可以在对应金额中开放出部分额度,让支持的人进行买码加入)。

5PK的四个条件

1PK的规则要简单:单一指标,以数字为准。如,制定产品的销售额、销销比(该销售产品在所有产品的销售额中所占的比例)。

2)要有明确的奖励:奖励的兑现要及时、刚性。如,现金、聚餐费等。

3PK条件要公平:需要注意的是,新人也要有参赛的资格。要让新员工从开始,就接受、适应企业的PK文化。

4PK周期要适当:不宜过长,如果周期较长可以进行适度分解。

5)业绩对赌是特殊的业绩PK

PK的流程

1)设立团队和个人目标:明确量化目标是PK的基础,促使员工清晰自己的目标,并盘点现状,主动协调各项资源,包括借力领导等。

2)确定责任人:正P和反P的责任人都是员工自己;抱团P涉及组团的每位员工及要挑战的员工;团队PK,只涉及团队负责人。所以,团队间的PK金额,也是相对较大的。

3)明确PK指标:一般是单指标,并以销售额为主。当然,总监级别建议PK利润指标。

4)营造氛围,召开启动会:主持人非常重要,一定要能够调动气氛,完成PK。也可以由副总、总经理担任裁判,更能调动积极性。

5)进行PK:各类PK的比例,非常重要,比例要有一定的“刺激性”,但是最大不建议超过1:10

6)作为上个周期的冠军,无条件接受后面的正P,对于抱团P,要根据具体情况进行把控。被挑战者,有决定是否开放买码的权利。

7PK兑现,召开总结会:刚性的兑现,持续PK的重点。如果在兑现上出现问题,将使整个活动流于形式,失去意义。

(二)业绩对赌

1、从应用场景层面来看,业绩PK的应用相对日常化,当有更挑战性的目标或阶段性任务时,业绩对赌是比较常用的办法。

2、从责任人的层面来看,业绩PK基本都是员工之间的竞赛,而业绩对赌,是员工和公司(总经理)之间的对赌。

3、从投入金额上来看,参与业绩对赌的双方投入金额会更大一些,无论是奖励还是惩罚。

4、关于业绩对赌的操作,和业绩PK流程一样,可以嵌入到启动会中依次进行。

四、内部竞争机制的落实

为了保障内部竞争机制的执行,应形成相应的制度文件,明确规定保障实施。内容包括指标、奖励计划、薪酬办法、PK周期、人员与部门等内容。

 

作者:尹海蛟 中天华溥高级咨询顾问。哈尔滨师范大学双学士,2企业管理咨询经验,专业咨询领域涉及集团管控、组织设计、人力资源等,尤其在薪酬体系设计、绩效体系设计等方面具备较丰富的实操经验。曾服务过自来水公司、度假村、电子科技、城投公司等多家企业。具有较强的分析和解决问题能力。

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