去年给一家地产集团下属的二级公司做战略咨询,在战略增长态势中,我们经过测算,基本按照年均增长20%—25%的速度设计了年度增长预算,以此作为战略的财务目标。但是在战略报告正式汇报的会议上遇到了一个小插曲。客户的一个副总提出,现在公司的内部管理还不是很完善,不能现在将工作重点放到业务发展上,建议先完善内部管理再谈企业发展。公司宁愿两年不发展业务,也要先搞好内部管理,宁愿以时间换取空间。
客户董事长针对这条意见,问咨询公司对这个问题有什么看法和回复。为了回答这个问题,我选择了避其锋芒的做法,讲了一个历史故事。
在公元九世纪左右,法兰克王国加洛林王朝的国王查理曼带领一群封建主东征西战,每打下一地就将土地与人民分配给跟随自己的封建主做领地,条件是得到封赏的封建主们承认查理曼的统治并继续出人出钱跟随查理曼的四面征伐。经过十数年的征伐扩张,查理曼在西欧建成了一个庞大的帝国统治,领地几乎涵盖了当今的法国、德国与意大利,其规模与实力不但在当时足可傲视群雄,即使在整个欧洲的历史上也占有极其重要的地位,奠定了当今法国、德国、意大利的基础。然而当帝国的版图完全确立立,再也没有新的领土可以去征伐扩张的时候,查理曼帝国也随着查理曼大帝的去世迅速分崩离析,由于再也没有新的土地可以分配给追随自己的封建主,这个迅速建立起来的帝国也失去了自己生存的基础。
查理曼帝国的分裂归因于在发展壮大的同时没有很好的解决帝国内部的治理问题,在扩张的过程中,领地的封赏成为帝国团结一致的基因,但是一旦领土扩张完成,替代原有基因的新基因并没有同时建立起来,因此才带来了帝国的灭亡。
对于一家企业也是如此,一家企业在快速成长的过程中,发展速度会掩盖许多内部管理的问题,此时应该趁着业务发展的同时规范内部管理,逐步用新的管理基因取代原有的发展基因,只有如此企业才能继续生存。而如果按照本文开始客户的说法,要把发展速度降下来专门去抓好内部管理,则企业必乱。因为此时新的基因并不存在,老的基因被强行终止,企业就相应失去了存在的哲学基础。即使企业的高层能够忍受发展停滞之痛,但是发展的停滞使许多中层骨干员工失去了快速成长的机会,必然会打击这些骨干员工的工作动力与热情。同时由于无法给员工提供新的发展机会,企业也无法继续吸引外部优秀人才加入到本企业中来。如此骨干队伍一散必然带来企业整体架构的混乱,最终使企业陷入衰退。
企业发展如逆水行舟、不进则退。企业所有的内部管理问题都应该是在发展的过程中解决的,从来不存在停下企业发展、专门解决内部管理的成功案例。因为只有发展了,才能掩盖内部问题;也只有发展了,才能为改革带来的阵痛买单。
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